如何增加电商销售：11个有效策略

如果你想提升业务收入，有三个选择：降低成本、提高价格或增加销售。前两种选择是有限的——在不牺牲运营的情况下，你只能降低成本到一定程度，而过度提高价格会导致客户流失。

增加销售是电商企业最具增长潜力的领域。从理论上讲，销售增长没有上限，你只需提升内部能力以满足需求。提升电商销售可以为你带来更多的收入，并为公司的长期发展提供更稳定的前景。以下是一些帮助你实现这一目标的策略。

影响电商销售的关键因素是什么？

影响电商销售的关键因素包括市场趋势、竞争对手的行动和客户流量。要提升销售，重点应放在增加网站访问量、将更多访客转化为客户，以及提高平均订单价值。分析这些指标可以帮助你优化销售策略。

这些类别的任何一项提升都可以帮助电商店主增加销售：

电商店铺流量

网站流量指的是访问你在线商店的次数。一般来说，增加网站流量意味着更多潜在客户和更高的销售额。

转化率

电商转化率是指访问你在线商店的访客中有多少人完成了购买。提升转化率可以帮助你增加销售，即使你的网站访客数量没有增加。

客户的平均终身价值

客户终身价值（CLV）是指在客户与企业的关系存续期间，你所获得的总收入。它取决于每次销售的价值、购买频率和客户留存率。提升客户留存率、增加重复购买或提高每次销售的平均价值，都可以增加客户价值。

如何增加电商销售

1. 优化销售漏斗
2. 启动付费广告活动
3. 与网红合作
4. 利用社交媒体营销
5. 启用应用内购物
6. 启动电子邮件营销活动
7. 改善电商网站的用户体验
8. 降低弃单率
9. 提供购买激励
10. 启动忠诚度计划
11. 提供卓越的客户服务

增加电商销售的最佳策略取决于你的商业模式、营销预算以及销售漏斗的优势和劣势。以下想法可以帮助你增加在线商店的流量、提升转化率，并提高客户留存率和忠诚度：

1. 优化销售漏斗

可以通过使用电商网站指标来识别销售漏斗中的薄弱环节，从而提高销售。例如，如果你的转化率很高但网站访客相对较少，你可能需要关注顶层漏斗的营销策略，例如社交媒体活动和付费广告。如果你的网站流量充足，但转化率较低，你可能需要改善访客的在线购物体验。

2. 启动付费广告活动

付费广告可以帮助你迅速增加在线商店的流量。付费广告活动可以包括传统广告（如户外广告、印刷广告、电视和广播广告）以及数字广告（如社交媒体广告、展示广告和搜索引擎广告）。

对于电商企业来说，数字广告是一种有效的策略。它可以覆盖广泛且地理分散的受众，并允许企业根据人口统计因素、兴趣和浏览行为来定位潜在客户。数字广告还允许潜在客户直接点击进入你的电商网站，你可以轻松将销售归因于单个广告。

3. 与网红合作

网红营销是与一个或多个创作者合作，以提升品牌知名度和促进销售。它有助于扩大影响范围，并在特定受众群体中建立信誉。

网红营销可以采取多种形式。无偿赠品计划是品牌向创作者发送免费产品，以期获得曝光，而长期品牌大使则涉及与创作者建立长期合作关系。

分发优惠码是利用网红营销提升销售的行之有效的方法。找到受众与你的目标客户相符的网红，并为他们分享折扣码的行为提供报酬。

4. 利用社交媒体营销

如果你的目标之一是增加电商商店的流量，你可以利用社交媒体营销来提升品牌知名度，让受众了解你的产品，增加粉丝，并鼓励客户点击进入你的网站。社交媒体营销还可以通过提供长期价值来改善客户留存，并鼓励重复购买。

为了提高回报，选择你的目标客户活跃的社交媒体平台。使用社交媒体管理工具帮助你创建和安排优质内容，与受众互动，并跟踪你的表现。

5. 启用应用内购物

应用内购物可以降低购买障碍，让移动购物者在社交媒体平台上购买广告商品时无需离开社交应用。如果你在TikTok、Instagram或Facebook上做广告，你也可以利用这些平台的应用内购物功能来增加在线销售。

6. 启动电子邮件营销活动

与社交媒体营销类似，电子邮件营销可以增加品牌知名度，鼓励客户点击进入你的电商网站，并产生销售。它还可以提高客户留存率，并鼓励重复购买。例如，你可以分发电子邮件简报，为客户提供娱乐或教育价值，从而增加忠诚度，并保持品牌在客户心中的位置。你还可以使用促销邮件来宣布新产品、促销活动或其他事件。

7. 改善电商网站的用户体验

有效的电商网站应美观、功能齐全且具有说服力。审核你的网站，特别关注以下元素：

设计和品牌

你的在线商店设计是否准确代表了你的品牌？客户是否容易找到他们所需的商品？你是否拥有一个吸引眼球的主页，诱使客户探索你的网站？

产品页

产品页是否展示了高质量的产品图片？产品描述是否最新，并包含客户做出购买决定所需的信息？客户评价是否清晰展示？它们是正面的还是负面的？

结账流程

你的结账流程是否简单直观？你是否接受多种支付方式，并在结账过程中提供客户支持？

移动显示

你的电商网站是否针对移动设备进行了优化？关键功能（结账和客户支持资源等）是否适合移动端使用？

使用像Shopify这样的电商平台，可以帮助你优化在线商店的这些元素，从而提高转化。

8. 降低弃单率

电商的平均弃单率约为70%。这意味着每三位完成购买的客户中，就有七位在购物或结账过程中放弃。提醒邮件和重定向广告可以帮助你降低弃单率。结账最佳实践——如提供支持和接受多种支付方式，也能有所帮助。

9. 提供购买激励

提供购买激励也可以帮助你提升电商销售，特别是当客户在结账期间退出销售漏斗时。你可以为首次购买的客户提供折扣，以换取他们注册营销邮件。为所有超过一定金额的订单提供折扣。你还可以提供免费送货、免费退货或退款保证，以减少客户完成购买的阻力。

10. 启动忠诚度计划

忠诚度计划是一种客户参与策略，旨在识别和奖励对企业最忠诚的客户。企业还利用它们来激励某些行为，如购买或推荐新客户。忠诚度计划可以提高客户留存率、激励重复购买和增加平均订单价值，从而帮助企业提高电商销售。

11. 提供卓越的客户服务

超过70%的购物者表示，当企业提供良好的客户服务时，他们愿意花更多的钱，这意味着这样做可以帮助你增加现有客户的销售。它还可以改善客户留存，并提高平均订单价值。最佳实践包括在多个渠道提供支持，启用自助服务系统，并利用客户反馈来评估商店的表现。